办不成事儿？到“办不成事”窗口办！

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“办事窗口”估计大家都不陌生

那“办不成事”窗口呢？

办不成事儿？办不成我还去干啥？

别着急..

其实这个“办不成事”窗口

 能痛快儿~办事儿！

办不成、不好办的事

都可以到这里反映

 不是事情办不成 

 而是想方设法帮你办！

丹东有个“办不成事”窗口

办事效率直接体现着一个地区的服务水平、服务意识。我省在打造市场化、法治化、国际化营商环境过程中，大力倡导痛快办事文化，要求各级党政机关工作人员，对该办能办的事，雷厉风行地去办；对该办难办的事，想方设法办成，让企业、群众在辽宁办事便捷、高效、痛快。

在丹东市人社局政务服务大厅，工作人员开设了“办不成事”窗口，企业和群众办不成、不好办的事都可以到这里反映。市民张女士，由于没有进行省外的认证，退休年龄到了，却无法领取养老金，于是她来到“办不成事”窗口反映问题。

丹东市人社局工作人员

正常你应该到省外办理这个业务，考虑到实际情况，我们和对方养老认证部门经过沟通，也履行了相关手续，你就不用跑这个腿了，下个月就可以正常领工资了。

丹东市民  张女士

我真没想到能办成事这件事，真的感谢这些服务人员，太暖心了。

“办不成事”窗口专治“疑难杂症”

“办不成事”窗口开设的目的，就是专治各类“疑难杂症”，打通部门与部门之间、地域与地域之间的“肠梗阻”。开设以来，服务企业、群众2.2万人次，解决疑难杂症问题45项。

丹东市人社局局长 卢学坤

一是通过这个窗口，发挥倒逼作用，刀刃向内，提高所有窗口办事效率和服务质量。二是为“办不成事”的群众投诉有门，让群众“办不成事”有地方找、有人帮。

为了更好的服务企业，去年以来，全省各级党政机关工作人员，深入基层，倾听企业、群众诉求，让“应该办、无政策障碍”的事项痛快办；“应该办、有政策瓶颈”的个案规范程序、特事特办；“应该办、有政策障碍”的共性问题形成制度化创新成果。

今年，营口市老边区将政务服务进行流程梳理再造，统一编制《办事指南》，全面克服各部门标准不一、流程不畅等问题。现在企业和群众只需按照《指南》，将备齐的资料提交到任意一个综合服务窗口，就可以办理业务。

营口市老边区行政审批事务中心副主任 陈涌

我们通过无差别综合服务窗口就可以完成前台受理、后台审批和窗口送达工作，极大地提高了基层政务服务中心的业务整合和承载能力。

在沈抚改革创新示范区数字经济产业园，科技型企业蓝软智能医疗科技公司研发的智能医疗MR混合现实技术已成功应用在了国内三甲医院。企业负责人告诉记者，企业短时间的快速成长得益于示范区管委会的多次“撮合”，他们主动帮企业联系科研专家，搭建院士工作站、进行校企合作。

沈阳蓝软智能医疗科技有限公司 董事长 杨云鹏

实际上对科技公司来讲，最重要的就是人才。他会主动搭平台进行校企合作，这种有意义的事情，他愿意一事一议帮你去推进，把整个合作的时间、建立互信的时间大大地缩短了，帮我们更好地吸引人才。

办成事、办好事、痛痛快快办事 

构建高效政务服务体系

未来，全省各级党政机关干部，将不断解放思想、提高认识，进一步找差距、补短板，探索新理念、新方法、新举措，逐步构建起优质高效的政务服务体系。

省委财经办（改革办）副主任 李方喜

在转变政府职能方面，重点要在明确职责、依法行政上下功夫，主要包括深化“放管服”改革，全面实行政府权责清单，推进政务服务标准化、规范化、便利化，营造长期稳定可预期的制度环境，提升政府治理能力和效能。

把过去没有办成的事办成了，把能办成的事办的更漂亮、更痛快了，自然会提升市场主体和人民群众的满意度和获得感，也就会有更多的企业、人才愿意来辽宁发展、在辽宁扎根。

来源：辽宁新闻 北斗融媒 东北新闻网

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监制、审核/王雪冬

主编/阮峰

记者/韩冰 苏河

制作/紫薇

编辑/邢成

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